개인정보취급방침

가. 개인정보 수집에 대한 동의 
회사는 이용자들이 회사의 개인정보취급방침, 이용약관, 기타 회사의 서비스 정책 내용에 대하여 「동의합니다」버튼 또는 「동의하지 않습니다」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다.」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 동의한 이용자의 정보는 서비스 즉 한국 부부상담 연구센터의 이용을 위해 사용됩니다.
단, 실명인증이 되지 않은 경우에도 회원가입은 가능하나 일부 게임 및 서비스에 제한을 받을 수 있습니다.
또한, 본인인증시 입력하는 모든 정보는 본인확인을 위한 용도로만 사용되며 회원가입 완료 후에는 저장됩니다. 
 
나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적  
"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사는 서비스(게임, 검색포탈, 홈피, 채팅, 미팅, 아바타, 쇼핑몰, 인터넷경매, 만화, 영화, 생활금융, 클럽, 음악) 등을 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한, 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.

회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

첫째, 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 이용자들이 필요로 하는 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

둘째, 이용자들이 등록하신 개인정보는 서비스와 관련된 뉴스, 이벤트, 업데이트 등의 소식을 받아보실 수 있도록 이용자님의 동의를 구하고 발송하는 뉴스레터 등 서비스를 보다 원활하게 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다.

셋째, 회사는 게임 및 각종 무료 서비스를 제공하기 위해서 광고를 게재하고 있는데, 이용자들에 대한 정확한 개인정보를 바탕으로 각 서비스나 메뉴 등에 적절하게 광고와 내용들을 전달해 드릴 수 있으며, 이것은 궁극적으로 이용자 여러분들께 드리는 또 하나의 정보로서의 가치를 지니게 됩니다. 회사는 광고주들로부터 광고를 받아 광고주들이 대상으로 하려는 이용자의 유형에 맞게 광고를 보여줄 뿐, 광고주들에게는 절대로 이용자들의 개인정보를 보여주거나 제공하지 않습니다.

넷째, 이용자의 인터넷 쇼핑 서비스, 커뮤니케이션 서비스, TM 마케팅 서비스를 위한 목적으로 사용됩니다.

다섯째, 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.

＊ 성명, 아이디, 비밀번호, 주민등록번호, 닉네임, 비밀번호힌트질문, 비밀번호힌트답변 : 서비스 이용에 따른 본인 
    확인 절차에 이용
＊ 주민등록번호 : - 중복가입 확인
- 이용 가능한 연령의 확인
- 아바타 등 컨텐츠 사용에 따른 성별 확인
- 비밀번호분실, 아이디잠김, 결제환불 등 대 고객 서비스 제공
- 마케팅, 홍보 등을 위한 고객분석
- 이벤트 경품 제공시 제세공과금의 처리
＊ 휴대폰소유정보, 신용카드소유정보, 본인확인 서류 : 가입시 본인을 확인하는 인증수단
＊ 주민등록번호, IP주소, 방문일시 : 불량이용자 부정이용 재발방지
＊ 이메일, 주소, 전화번호(또는 휴대폰번호) : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로의 확보, 
    새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내
＊ 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰번호, 전화번호 : 유료정보 이용에 대한 요금 결제
＊ 주소, 전화번호 : 청구서, 경품 및 쇼핑물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
＊ 기타 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료  
 
다. 수집하는 개인 정보 항목 및 수집 방법 
회사에서는 이용자들이 회원제 서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보를 온라인상에서 입력 받고 있습니다. 회원 가입 시 받는 필수 정보는 이름, 주민등록번호, 닉네임, 전화번호(또는 핸드폰번호 중 택일), 전자우편 등 입니다. 또한 양질의 서비스 제공을 위하여 주소, 직업, 자기소개 등을 이용자 본인의 선택에 의해 입력 받고 있습니다.

또한 회사가 주관하는 경매, 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있고, 회사가 발송하는 광고 메일 수신과 함께 이벤트, 경품 등의 혜택을 받는 광고 메일 수신자가 되는 경우에도 선별적으로 개인정보 입력을 요청 받을 수 있습니다.

그러나 이러한 경우에도 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 성생활 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집하는 경우 이용자들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다.

회사는 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다. 단, 서비스 페이지에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 회사의 '개인정보취급방침'이 적용되지 않음을 알려드립니다.  
 
라. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간  
회원의 동의 하에 수집된 개인정보는 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용되며, 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

단, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원의 성명, 주민등록번호는 해지한 날로부터 최대 14일 동안 임시로 보관할 수 있으며 ID는 타 서비스와의 연계로 인해 30일간 보유하고 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. 또한 아래의 각호에 해당되는 경우는 예외로 합니다.

첫째, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

둘째, 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우  
 
마. 수집한 개인정보의 공유 및 제공  
회사는 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

첫째, 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

둘째, 홈페이지에 게시한 서비스 이용약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관 또는 정책을 위반한 경우

셋째, 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

넷째, 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우
(ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우)

다섯째, 회사가 진행하는 이벤트에 회원이 응모하여 당첨되었을 경우 상품 등을 발송하기 위해 회사의 배송업무를 대행하고 있는 배송 전문 업체인 CJGLS㈜(1588-5353 www.cjgls.co.kr)에 정확한 상품의 배송을 위해 당첨자 이름, 주소, 연락처를 제공하는 경우

여섯째, 회사는 회원의 실명 확인을 위해 실명 정보 확인 업체인 한국신용평가정보㈜, 서울신용평가정보㈜에 회원의 이름 및 주민등록번호를 제공하며 본인 확인을 위해 서울신용평가정보㈜에 제공합니다.

일곱째, 회사는 휴대폰/ARS 결제와 관련하여 고객의 이의제기 등 분쟁이 발생하여 휴대폰/ARS 결제중재센터의 요청이 있는 경우 분쟁의 해소를 위해 휴대폰/ARS 결제중재센터가 요청하는 범위에 한해 이용자의 정보를 휴대폰/ARS 결제중재센터에 제공할 수 있습니다.
- 휴대폰/ARS결제중재센터(www.spayment.org)
- 전화 : 02-563-4033,4012

그리고 회사는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체, 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.

성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 광고 게재 및 발송 시에도 이용자들의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 기업 등에 제공되지 않으며, 기타 통계처리나 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에도 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.  
 
바. 이용자 자신의 개인정보관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항 
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 해지나 수정을 원하시는 경우 서비스페이지의 「가입해지」, 「내 정보」 메뉴를 이용해 직접 수정 또는 해지할 수 있습니다.

단, 이용자ID, 주민등록번호, 성명은 어떠한 경우에도 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지한 후 재가입하셔야 합니다. 이용자ID, 비밀번호를 잊어버리신 경우는 서비스페이지의 "아이디 찾기 / 비밀번호 찾기" 메뉴를 이용하시면 됩니다.  
 
사. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항 
이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 회사의 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있습니다. 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다.

웹브라우저 상단의 "도구>인터넷 옵션" 기능에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다.

이용자가 서비스페이지에 접속한 후 로그인(LOG-IN)하여 회원제 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. 회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 구별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.  
 
아. 개인정보관련 기술적, 관리적 대책 
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다. 이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다.

이를 위해 회사는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용하는 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보 관련 취급을 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 전담기구 등을 통하여 회사의 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

단, 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID와 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 
 
자. 개인정보의 위탁처리  
회사는 경영의 효율성과 회원의 서비스 향상, 고객 민원사항의 처리 등을 위해 회원의 개인정보를 2004년 12월 1일부터 전문 고객센터 운영업체인 CJ텔레닉스㈜에 위탁하여 관리합니다.
개인정보의 위탁이라 함은 회사의 개인정보의 관리 업무를 CJ텔레닉스㈜에 맡기는 것을 의미합니다.
(2004년 1월 15일 부터 개인정보 관리의 위탁을 맡아 오던 (주)POCS와의 계약은 2004년 11월 30일부로 종료합니다)

CJ텔레닉스㈜는 회원의 개인정보에 대해 문제가 생기는 일이 없도록 필요한 조치를 취하며 이용약관이나 개인정보취급방침에 명시된 회사의 개인정보보호와 관련된 의무 규정을 회사와 공동으로 준수 해야할 책임을 집니다. 또한, 회사는 위탁계약 등을 통해 개인정보 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면으로 보존하고 있습니다.

회사는 마.항에 의거 회원에게 인터넷 영화 서비스, 인터넷 쇼핑 서비스, 게임 서비스. 커뮤니케이션 서비스, 콜센터를 통한 신용카드 보험 등의 TM마케팅 서비스 등 다양한 서비스를 제공할 목적으로 여러 분야의 전문 컨텐츠 사업자 혹은 비즈니스 사업자와 함께 파트너쉽을 맺어 이용자의 개인정보를 이용할 수 있습니다.

따라서, 회사는 회원이 협력업체를 통해 제공되는 서비스를 사용할 수 있도록 하기 위해, 회원 가입 시 입력 받은 개인정보로부터 이름이나 주소와 같은 서비스 이용에 필요한 제한된 범위의 개인정보를 서비스 협력업체와 공유할 수 있습니다. 
 
차. 개인정보관련 불만처리에 관한 사항 
회사는 이용자들의 개인정보와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.

이용자들은 하단에 명시한 "회사의 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처"항을 참고하여 게시판이나 전자우편 등의 정해진 절차를 통해 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

또는 (정보보호마크 인증위원회 : www.eprivacy.or.kr FAX 02-580-0529), (개인정보분쟁조정위원회 : www.kopico.or.kr 02-405-4747) 등에 불만처리를 신청할 수 있습니다. 
 
카. 어린이 정보 보호에 관한 사항  
『 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 』상 만14세 미만의 아동은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인(부모)의 동의를 받아야 합니다. 이에 회사는 가입약관 등을 통해 위 사항을 설명하고 있으며 가입 시에는 반드시 법정대리인(부모)의 동의를 받는 확인절차를 거치고 있습니다.

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10일 이내에 법정대리인이(부모) 동의를 하지 않으면 아동의 가입 정보, 게임 기록 등은 삭제되며, 회원가입이 해지 됩니다.

법정대리인의 이름, 생년월일, 이메일주소(전자우편을 통한 동의 선택시)는 아동의 개인정보 수집에 대한 동의 여부 확인 및 아동 개인정보 열람, 정정 등을 위한 고객지원의 목적으로 사용 되며, 해당 정보는 아동의 회원 탈퇴 시까지 보유 합니다.

만14세 미만 아동의 법정 대리인(부모)은 아동의 개인정보 열람, 정정, 동의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 
 
타. 개인정보 관리 책임자의 소속, 성명 및 연락처  
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소 속 : 운영실
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평일 09:00~18:00
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전화 : 032) 322-3314 
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파. 고지의 의무  
개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일전부터 서비스 초기화면의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.

최근 개정일자 : 2007년 10월 23일
최초 시행일자 : 2007년 10월 23일